Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và duy trì chất lượng vượt trội cho mỗi công trình, Xây Dựng Đông Nam Phát áp dụng chính sách bảo hành minh bạch và rõ ràng như sau:
Trách nhiệm bảo hành
Chúng tôi quy định rõ ràng trách nhiệm bảo hành đối với cả hai bên:
- Chủ đầu tư: Được quyền yêu cầu nhà thầu thi công tiến hành bảo hành khi công trình phát sinh sự cố trong thời gian bảo hành đã cam kết;
- Nhà thầu thi công: Chịu trách nhiệm khắc phục các hạng mục đã thực hiện, đảm bảo tuân thủ đầy đủ các điều khoản đã thống nhất trong hợp đồng.
Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành được thiết lập linh hoạt, dựa trên:
- Loại công trình: Thời gian bảo hành kéo dài từ 5 - 10 năm, tùy thuộc vào quy mô và tính chất công trình;
- Thỏa thuận hợp đồng: Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được xác định dựa trên các điều khoản đã thống nhất ban đầu.
Nội dung bảo hành
Chúng tôi đảm bảo thực hiện bảo hành với các nội dung sau:
- Khắc phục sự cố: Sửa chữa và xử lý triệt để các lỗi hoặc hư hỏng phát sinh trong quá trình sử dụng công trình;
- Chi phí bảo hành: Được phân chia theo mức độ hư hỏng và thời gian sửa chữa, do nhà thầu thi công hoặc chủ đầu tư chi trả theo thỏa thuận.
Thủ tục bảo hành
Quy trình thực hiện bảo hành được triển khai qua các bước dưới đây:
- Bước 1: Chủ đầu tư thông báo chi tiết về tình trạng và mức độ hư hỏng của công trình;
- Bước 2: Nhà thầu thi công tiến hành khảo sát, đánh giá thực tế tại công trình;
- Bước 3: Lập phương án sửa chữa và khắc phục các hạng mục bị hư hỏng;
- Bước 4: Nghiệm thu kết quả bảo hành sau khi hoàn tất sửa chữa.
Nếu xảy ra bất kỳ sự cố nào trong thời gian bảo hành, hãy liên hệ với Xây Dựng Đông Nam Phát qua các phương thức sau:
- Hotline: 0949.114.986 - 0913.395.186 (Mr. Thuấn)
- Email: info@xaydungdongnamphat.com
- Địa chỉ: 1/2/4B Linh Đông, KP. 7, P. Linh Đông, TP. Thủ Đức, TP. HCM
